Los servicios de interpretación y traducción son esenciales para las organizaciones globales que quieren romper la barrera del idioma. Con la demanda de estos servicios lingüísticos creciendo día a día, muchos empresarios están iniciando sus propios negocios de interpretación. Pero, ¿qué se necesita para que esta oportunidad de negocio sea un éxito??

En esta publicación, profundizaremos en los requisitos para construir un negocio de interpretación exitoso y las formas de aumentar su clientela, pericia, y, por último, tus ganancias.

Implementaciones para ayudar a que su negocio de interpretación prospere

1. Trabaje con un equipo de intérpretes profesionales

El éxito de su negocio de interpretación depende en gran medida de la experiencia de sus equipos de interpretación.. Con el intérprete profesional adecuado en su equipo, obtendrá acceso a nuevas ideas y habilidades en el idioma nativo que garantizan que pueda brindar servicios de interpretación de calidad de manera constante.

E incluso después de haber contratado a los mejores y más confiables empleados, debe proporcionar capacitación continua para asegurarse de que está desarrollando la experiencia de sus empleados para beneficiar aún más al negocio. Sus servicios de interpretación son tan buenos como sus intérpretes de idiomas y su conocimiento especializado..

2. Concéntrese en brindar una excelente atención al cliente

La calificación de la experiencia del cliente de su organización puede hacer o deshacer su marca. Si brinda un excelente servicio al cliente desde el principio, construirás mejores conexiones con tus clientes, lo que mejora su confianza en su marca.

Las características como los formularios de contacto y el soporte de chat en línea facilitan que sus clientes nuevos y existentes se comuniquen con su equipo siempre que necesiten ayuda.. Su equipo debe mostrar habilidades de escucha impecables cuando trata con clientes y también debe tener el conocimiento cultural necesario para ayudar a sus clientes de diferentes regiones geográficas con sus consultas..

También puede conectarse con su audiencia a través de las redes sociales y considerar escribir un blog como un medio para despojarse de la fachada corporativa y mostrar una voz de marca con la que sus clientes puedan identificarse..

3. Diversifique sus servicios lingüísticos y ofertas de idiomas de destino

Una de las mejores inversiones para el crecimiento sostenible de su negocio de interpretación es diversificar sus servicios. Tal vez pueda comenzar ofreciendo servicios de interpretación en un nuevo idioma hablado o satisfaciendo la demanda de soluciones lingüísticas remotas con un intérprete telefónico Servicio.

Ofrecer nuevos servicios atrae nuevos clientes a su negocio y permite que su marca se destaque de sus competidores. También puede expandirse a otros servicios de interpretación, como la interpretación simultánea., Interpretación del lenguaje de señas americano, o servicios de interpretación que atienden específicamente a un entorno médico. Haga su tarea y descubra lo que está en demanda en su nicho. Tal vez sean intérpretes legales. Tal vez sea un servicio de interpretación médica..

4. Ponga su sitio web en forma para promocionar sus servicios de interpretación

Su sitio web es como una tarjeta de presentación con esteroides. Seamos honestos: "Aquí está el enlace al sitio web de mi empresa" suena mucho más profesional que "esta es la página de Facebook de mi empresa". Si su sitio tiene una sección de blog, también necesita orientar cuidadosamente su contenido.

Escribir la publicación de blog número 444 sobre los "beneficios de la interpretación remota por video", a lo mejor, obtener un máximo de cinco digital de sus compañeros. Quiénes probablemente no son tus clientes!

If, por ejemplo, ofreces servicios de interpretación de lengua de signos, asegúrese de agregar contenido de video a su sitio web que incluya un intérprete de ASL y subtítulos en el video. Si atiende a varias audiencias en diferentes ubicaciones, También es posible que desee traducir este contenido a más de un idioma para que se adapte a las diferencias culturales..

5. No deje pasar una oportunidad de colaboración con otro intérprete profesional

Podría pensar que sería contraproducente trabajar con sus competidores en un proyecto de traducción, pero hay varias ventajas de trabajar con profesionales capacitados fuera de su propia empresa. Para principiantes, previene un choque desagradable entre sus marcas, pero también promueve el crecimiento de la audiencia cuando te asocias con otras marcas. Algo tan simple como coorganizar eventos o formar asociaciones estratégicas para patrocinar nuevos productos puede mejorar drásticamente el negocio de ambas marcas..

6. Invierta en el crecimiento de su marca

Cualquier negocio de interpretación que quiera expandirse debe estar dispuesto a invertir en su propia marca.. Muchas organizaciones hacen esto al optar por cursos de capacitación., rediseñar y traducir/localizar su sitio web para nuevos mercados, actualizar las herramientas que utilizan para realizar tareas a la última tecnología, y asistir a conferencias específicas de nicho.

Terminando

Fortalecer el funcionamiento interno de su negocio de interpretación es esencial para preparar su marca para el futuro y asegurar ingresos más significativos.. Una vez que haya implementado los métodos que hemos resaltado aquí, debería poder alcanzar los objetivos de crecimiento de su negocio.

Tenga en cuenta que los consejos que compartimos aquí simplemente rascan la superficie del conocimiento que necesita para armarse como LSP. Pero la buena noticia es que hay mucho conocimiento por ahí.. Siempre y cuando te armes de determinación y una dosis de curiosidad., puede dar el paso y lanzar su propio negocio de interpretación.


Esta es una publicación de invitado de Sean Patrick Hopwood, que es políglota de idiomas y puede hablar varios idiomas. Es el fundador de Day Translations., a servicios de traducción jurada proveedor.