Este es un post invitado de Peter Palladino.

La subcontratación es el proceso de contratación de profesionales fuera de su empresa para proporcionar servicios o crear productos que, idealmente, el personal de su empresa realizaría internamente.. A menudo, La subcontratación del servicio al cliente extranjero se realiza como una medida para reducir los costos operativos.. Esta estrategia es factible para pequeñas y medianas empresas que buscan expandir sus operaciones comerciales en el exterior.. La subcontratación juega un papel importante en el crecimiento de las empresas que la están asumiendo. Aquí hay cuatro roles de la subcontratación de clientes extranjeros en los negocios internacionales:

1. Reducir y controlar los costos operativos

El mercado global es un escenario competitivo, por lo que debe ser estratégico para mantenerse en el negocio.. Una de las formas más efectivas de hacerlo es subcontratando. Ciertos servicios como la entrada de datos, traducción, o el procesamiento de documentos son costosos y requieren mucho tiempo para realizarlos internamente. Para empresas que operan con un gran presupuesto, pueden retener dichos servicios.

Sin embargo, para pequeñas empresas que desean tener la oportunidad de competir en el mercado global, ahí es donde entra la subcontratación. La traducción ya se mencionó, por lo tanto, podemos detenernos allí por un minuto. Las grandes empresas que obtienen grandes beneficios pueden permitirse fácilmente traductores que siempre trabajen para ellas., Sin embargo, ese no es el caso de todas las empresas. Se recomienda que las pequeñas empresas subcontraten los servicios de traducción porque superan a los traductores internos y están listos para cualquier tarea que usted requiera de ellos.. Además, entregan resultados para sobrevivir en una industria competitiva, están especializados en una gran variedad de campos, y son en general más asequibles.

Entonces, ¿cómo te ayuda la subcontratación? controlar y reducir costos? Esta estrategia le permite pagar los servicios solo cuando los necesite. De esta manera, evita hacer grandes inversiones en software, infraestructura, y personal. El dinero que ahorra con la subcontratación puede ayudarlo con sus planes de inversión de crecimiento. Si bien una de las funciones de la subcontratación es la reducción de costos, debe tener cuidado de no perjudicar la calidad de los servicios que desea.

2. Mejorar la escalabilidad

Por ejemplo, Considere la posibilidad de contratar empleados extranjeros para que se encarguen de las tareas de servicio al cliente en su empresa.. Tendrás que gastar tiempo y dinero para reclutarlos y capacitarlos.. Si bien esto puede parecer factible durante la temporada alta, puede ser poco práctico cuando esa fase ha terminado. Lo mejor de la subcontratación de clientes extranjeros es que puede hacerlo según sea "necesario".. La subcontratación de la contratación permite que su negocio global crezca rápidamente con un equipo de profesionales capacitados que pueden manejar su carga de trabajo.. Lo bueno es que puedes elegir reducir la escala cuando y donde quieras. Por ejemplo, puede contratar PEO de Singapur (i.e. Organización profesional de empleadores) proveedores de servicios para conseguirle el talento que desea para ayudarle a gestionar su negocio. Del mismo modo, hay OPE en varios otros países, solo tienes que buscarlos. Le ayudan a escalar mediante la contratación y la gestión de su personal.. De esta manera, diriges tu energía a las operaciones centrales de tu negocio.

3. Aumenta la agilidad

La subcontratación del servicio al cliente extranjero le da acceso a nuevas tecnologías que solo se pueden encontrar en el mercado global.. Si bien los cambios en la tecnología no son nada nuevo, afectan a cada industria, de ahí la necesidad de subcontratar para mantenerse ágiles. Pero que es la agilidad? Agilidad empresarial es el continuo, rápido, evolutivo, y adaptación sistemática de la innovación empresarial que le ayuda a alcanzar una ventaja competitiva en los negocios. Cuando subcontratas, tiene éxito en hacer su negocio más ágil dado que tiene que incurrir en gastos de capital para hacerlo. Si quieres mejorar en esto, podrías considerar tomar Cursos de capacitación laboral donde hay clases específicas online donde puedes desarrollarte como especialista ágil.

Así, Cómo es esto posible? Suponga que está subcontratando servicios para clientes extranjeros, vienen con su tecnología y software de servicios de llamadas. Por lo tanto, no tienes que pagarlo por separado. Lo único que tienes que hacer es familiarizarlos con tus productos y servicios para que sepan con qué están trabajando.. Estos proveedores de servicios que subcontrata le proporcionarán continuamente la tecnología que necesita mientras trabaja como una extensión de su negocio.

4. Ventaja de riesgo compartido

Cada inversión tiene una cierta cantidad de riesgo involucrado.. En la plataforma global, En particular, reglas y regulaciones gubernamentales, mercados, músculo financiero, tecnologias, y la competencia puede cambiar rápidamente. Dichos cambios presentan riesgos potenciales para su negocio que pueden hacer que cierre sus operaciones.. Sin embargo, cuando haya subcontratado estos servicios para empleados extranjeros, podría salvar su negocio si las cosas estuvieran a punto de colapsar. Esto se debe a que la empresa o empresa a la que subcontrata los servicios comparte cierta responsabilidad en la realización de las tareas que les ha asignado.. En ciertos casos, las empresas que subcontrata pueden ayudarlo a tomar decisiones que minimicen este tipo de riesgos potenciales.

Conclusión

La subcontratación en el mercado global nivela el campo de juego de manera que tanto las grandes empresas como las pequeñas tengan un acceso similar a la misma experiencia., economías de escala, y eficiencia. Esto se puede hacer para diferentes campos., como la subcontratación multilingüe que incluye traducción y servicios de subcontratación de empleados extranjeros. Esta estrategia juega un papel fundamental, ya que le ayuda a reducir costes., mejorar la escalabilidad, agilidad, y ofrecer beneficios de riesgo compartido. Por lo tanto, subcontratar hoy para tener una oportunidad de éxito global!


Peter Palladino es de Estados Unidos y es economista para varias empresas en Arizona.. Su especialidad en comunicación y localización empresarial, por lo que es un nicho muy específico en el que mucha gente está interesada. Peter está interesado en la comunicación aumentativa, Desarrollo de la Capacidad de la Comunidad. Peter está casado con Kristina y tiene dos hijos..