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5 Segni che vi fanno capire che la vostra società deve fare più attenzione alla strategia linguistica

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La globalizzazione ha portato diverse culture e lingue più vicino alle imprese. Sagge scelte di lingue e traduzione sono parte di un successo internazionale. Poche aziende possono permettersi di ignorare le lingue nel loro lavoro strategico. Analizziamo cinque segnali che mostrano quando la strategia linguistica della società potrebbe aver bisogno di qualche aggiornamento.

1. Non capisci i tuoi clienti.

Fornire un buon servizio clienti è obbligatorio per tutte le aziende. Una parte importante di qualsiasi servizio è la capacità di ascoltare ciò che dice l'altra parte. È impossibile ascoltare il cliente, se non si parla la stessa lingua. Anche se questo può sembrare assurdo, la situazione è realtà per le aziende che vendono i loro prodotti e servizi in internet. Un'azienda in linea può trovare clienti ovunque nel mondo perché il mondo online non riconosce i confini dello stato.

Azione consigliata: Scopri quali lingue parlano i clienti.

2. Non sai se tutto il materiale in diverse lingue è aggiornato.

Alcune aziende hanno tradotto i loro materiali di marketing e di prodotto in diverse lingue per servire meglio i loro clienti. L'unico problema è che nessuno sa veramente quando le informazioni sono state aggiornate l'ultima volta e in quali lingue. Se l'azienda è piccola probabilmente non c'è nessuno che ci lavora all'interno che potrebbe controllare il materiale in tutte le lingue. Il materiale obsoleto è dannoso per il business, ma l'effetto è spesso indiretto, e così è facile che l'operazione di aggiornamento venga rimandata quasi all'infinito.

Azione consigliata: Assumere persone per leggere il contenuto in ogni lingua.

3. Le persone non danno valore al tuo brand, anche se il tuo prodotto o servizio è impeccabile.

Le persone non necessariamente dicono spontaneamente quello che pensano della vostra azienda ma il loro comportamento lo rivela. Un buon prodotto o servizio è alla base di ogni business di successo, ma non è sufficiente. Il modo in cui l'azienda comunica con tutti i potenziali clienti è altrettanto importante. Le persone hanno sempre altre opzioni per spendere il proprio denaro se ritengono che il marchio non sta parlando con loro. Le Aziende di maggior successo sono riuscite ad adottare non solo la lingua, ma anche lo stile di comunicazione giusto per i loro clienti.

Azione consigliata: Imparare come comunicano i tuoi potenziali clienti.

4. La vostra azienda opera a livello internazionale ma solo in inglese.

Anche se pensi che la tua azienda sta facendo va bene nei mercati globali, è sempre una buona idea ripensare la strategia linguistica ogni tanto. La stessa strategia che ha funzionato all'inizio o quando la vostra azienda era giovane potrebbe non essere ideale per l'ambiente attuale della società. Potrebbe sembrare che tutti parlano inglese, ma ci sono anche altre lingue incredibilmente popolari che hanno centinaia di milioni gli utenti. Se scegliete di restare con la vostra vecchia strategia linguistica, restringerete il mercato e impedirete a potenziali clienti di trovare il vostro prodotto o servizio.

Azione consigliata: Ri-valutare costantemente la vostra situazione attuale.

5. Stai cercando di crescere globalmente.

Ogni azienda ha una strategia linguistica. Ogni imprenditore decide il luogo in cui gestire la sua azienda e la lingua(e) da utilizzare. La decisione è spesso evidente e automatica quando l'azienda è locale. La questione della lingua è da considerare quando il business diventa globale. Una società locale e una società globale hanno esigenze completamente differenti di lingua. Il risultato migliore si ottiene quando le questioni relative alla lingua sono considerate insieme a tutte le decisioni strategiche. Una strategia linguistica a posteriori tende ad essere costosa e laboriosa da applicare.

Azione consigliata: Pensare la strategia linguistica attivamente fin dall'inizio.

Il vecchio modello di marketing e vendita che spinge ad 'ascoltare il cliente' è un buon precetto da seguire. Rivela che la strategia di linguaggio non sta ottenendo l'attenzione che merita.

Multilizer ©


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2 pensieri su"5 Segni che vi fanno capire che la vostra società deve fare più attenzione alla strategia linguistica”

  1. Ciao Lina,
    Come lingua mondiale, L'inglese è straordinariamente utile. Ma facendo affidamento esclusivamente sulla nostra lingua, noi perdere opportunità per cementare i rapporti con le nostre controparti estere. Fare lo sforzo di comunicare con la gente del posto è veramente apprezzato. Viene illustrato il vostro partner che stai cercando di costruire rapporti duraturi. Quanto più nulla, li dimostra che cura!

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