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5 Assina sua empresa precisa prestar mais atenção para a estratégia de linguagem

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Globalização trouxe diferentes culturas e línguas mais perto para empresas. Escolhas sábias de idioma e tradução são parte de um sucesso internacional. Poucas empresas pode ignorar idiomas no seu trabalho estratégico. Vamos passar por cinco sinais que mostram quando da empresa estratégia de linguagem Talvez precise de alguma atualização.

1. Você não entende seus clientes.

Proporcionar bom atendimento ao cliente é obrigatório para todas as empresas. Uma parte importante de qualquer serviço é a capacidade de ouvir o que a outra parte está dizendo. É impossível ouvir o cliente, se você não fala a mesma língua. Embora isso possa parecer absurdo, a situação é a realidade para as empresas que vendem seus produtos e serviços na internet. Uma empresa on-line pode encontrar clientes em qualquer lugar do mundo porque o mundo on-line não reconhece fronteiras estaduais.

Acção recomendada: Descubra o que seus clientes falam de línguas.

2. Não tem ideia se todo o material em diferentes línguas é atualizado.

Algumas empresas têm traduzido seus materiais de marketing e produto para vários idiomas para atender melhor a seus clientes. O único problema é que ninguém realmente sabe quando a informação foi atualizada a última vez e em quais idiomas. Se a empresa for pequena lá provavelmente não ninguém trabalhando internamente que poderia verificar o material em todas as línguas. Material desatualizado é prejudicial para os negócios, mas o efeito é muitas vezes indireto, e, assim, a tarefa de atualização é fácil adiar quase infinitamente.

Acção recomendada: Contratar pessoas para ler o conteúdo em todas as línguas.

3. As pessoas não valorizam sua marca, apesar de seu produto ou serviço é impecável.

As pessoas não necessário dizer espontaneamente o que eles pensam sobre a sua empresa, mas seu comportamento revela cada vez. Um bom produto ou serviço é a base de qualquer negócio bem sucedido, mas não é o bastante. A maneira que a empresa se comunica com todos os clientes potenciais é igualmente importante. As pessoas sempre têm outras opções para gastar seu dinheiro em se eles sentem que a marca não está falando com eles. Mais bem sucedidas empresas conseguiram adotar não só a língua, mas também o estilo de comunicação correta dos seus clientes.

Acção recomendada: Aprenda como comunicam seus clientes potenciais.

4. Sua empresa está operando internacionalmente, mas apenas em inglês.

Embora você pense que sua empresa está fazendo muito bem nos mercados globais, é sempre uma boa idéia para repensar a estratégia de linguagem cada agora e então. A mesma estratégia que funcionou anteriormente ou quando sua empresa era uma start-up pode não ser ideal para o ambiente atual da sua empresa. Pode parecer que todo mundo fala inglês, mas existem também outras línguas tremendamente populares que têm centenas de milhões de usuários. Se você optar por ficar com sua estratégia de linguagem de um velha, Você poderá restringir o seu mercado e evitar potenciais clientes para encontrar seu produto ou serviço.

Acção recomendada: Re-avaliar sua situação atual constantemente.

5. Você está procurando por algum crescimento global.

Cada empresa tem uma estratégia de linguagem. Todo empresário tomou uma decisão onde ela dirige o negócio e qual linguagem(s) Ela usa principalmente. A decisão é muitas vezes evidente e automática, como quando a empresa é local. Da próxima vez a considerar a questão da língua é quando o negócio se global. Uma empresa local e uma empresa global têm necessidades totalmente diferentes da língua. O melhor resultado é alcançado quando linguagem relacionados com questões são considerados juntamente com todas as decisões estratégicas. Uma estratégia de linguagem pós-pensamento tende a ser caro e trabalhoso executar.

Acção recomendada: Pensar sobre a estratégia de linguagem ativamente desde o início.

O velho marketing e vendas aranzel quais impulsos escutar ' cliente ' é um bom preceito a seguir. Quando revela a estratégia de linguagem não está recebendo a atenção que merece.

© Multilizer


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2 reflexões sobre"5 Assina sua empresa precisa prestar mais atenção para a estratégia de linguagem”

  1. Olá, Lina.,
    Como uma língua do mundo, Inglês é fantasticamente útil. Mas confiando unicamente na nossa própria língua, Podemos perder oportunidades para fortalecer o relacionamento com os nossos homólogos estrangeiros. Fazer o esforço para se comunicar com os nativos é genuinamente apreciada. Ele mostra seus parceiros que você está tentando construir relações duradouras. Tanto quanto qualquer coisa, mostra-lhes que você se importa!

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