Este é um post convidado de Dave Burrell.

O maior desafio que as empresas enfrentam ao fazer a curadoria de sua estratégia de marketing é como encontrar o equilíbrio certo entre padronizar e localizar a estratégia. Por um lado, uma estratégia padrão permite que as empresas capturem um público amplo com uma mensagem de marketing. Isso significa orçamentos de marketing mais baixos. Por outro lado, uma estratégia de localização visa a menor unidade dentro de um grupo demográfico. Não captura um público amplo, mas para o público, chega a, fala aos seus corações e de uma forma que ressoa com eles. Localização é igual a personalização e tem mais probabilidade de levar ao sucesso de marketing do que práticas de marketing padrão. É, no entanto, mais caro e tedioso.

Como você vai concordar, a localização de marketing é vital no que diz respeito a construir a fidelidade do cliente e aumentar a retenção. Na verdade, empresas modernas que buscam penetrar em novos mercados, seja no exterior ou dentro de seu mercado doméstico, tem que localizar seu conteúdo e produtos para alcançar o sucesso. Mas ser vital significa que você tem que fazer certo se quiser fazer uma conexão e aproveitá-la para expandir sua base de clientes. É por isso que você precisa continuar lendo para descobrir o primeiro 5 etapas muito importantes para melhorar sua localização de marketing.

1. Encontre uma boa empresa de tradução

Uma estratégia de localização deve começar com a localização do idioma. Você precisa traduzir algumas partes do seu site para a linguagem do seu público-alvo. No entanto, é importante notar desde o início que traduzir o seu conteúdo não é suficiente; é apenas uma pequena parte de um quebra-cabeça maior.

Ao traduzir seu conteúdo, você deve ter cuidado com as ferramentas que usa. Você não pode depender do Google Translate ou de qualquer outra ferramenta de tradução online porque eles nem sempre são precisos e nem capturam as gírias locais populares dentro do mercado-alvo. Você precisa contratar uma empresa de tradução de renome que tenha tradutores humanos treinados no setor; pessoas que falam sua língua-alvo como primeira língua. Essas pessoas entendem exatamente como transmitir sua mensagem ao público-alvo sem diluir seu significado original, mas usando gírias com as quais as pessoas se conectarão instantaneamente.

Ao traduzir documentos, você precisa contratar traduções profissionais de documentos por causa da complexidade que vem com a documentação comercial. O tradutor deve ter experiência suficiente no idioma em que o documento será traduzido, É claro, mas a qualificação mais importante é que eles precisam ser um especialista no assunto. Você precisa de um tradutor com formação jurídica para traduzir seu documento jurídico. Você precisa de um tradutor com experiência médica para traduzir registros médicos. Contratar o tradutor errado pode resultar em implicações legais indesejadas.

2. Compreenda o comportamento do cliente local

Depois de traduzir seu conteúdo da web e slogans de marketing, vá em frente e analise o comportamento de compra e as culturas das pessoas que você está direcionando. Eles gostam de todas as suas ofertas de produtos ou apenas de alguns deles? Dos itens que eles gostam, quem já os está oferecendo e como você pode melhorar o seu para torná-los mais agradáveis? Dos que eles não gostam, há algo que você pode alterar para torná-los pelo menos agradáveis? Quais itens não podem ser vendidos no mercado-alvo, não importa o quanto você tente reembalar sua campanha? Essas estatísticas o ajudarão a decidir o que deve e o que não deve ser localizado.

3. Otimize para celular

A maioria das estratégias de localização se concentra em localizar sites de desktop, esquecendo que lançar conteúdo para plataformas móveis é igualmente importante. Aplicativos para smartphone, por exemplo, tornaram-se enormes em quase todos os mercados do mundo. Você precisa não apenas otimizar seu site para dispositivos móveis, mas também investir no desenvolvimento de aplicativos para sua marca.

4. Localize suas redes sociais

Seu site e seu aplicativo não alcançarão o público-alvo, a menos que você os popularize nas plataformas onde seu pessoal passa a maior parte do tempo- nas redes sociais. A maioria dos consumidores nesta era digital segue marcas no Facebook, Twitter, e Instagram, entre outras plataformas sociais. A esse respeito, você precisa colaborar com influenciadores locais para fazer sua mensagem se espalhar. Use hashtags locais e publique conteúdo em um idioma que a geração do milênio local entenda. Poste fotos e use legendas com as quais os usuários locais possam se relacionar, e vincule tudo isso de volta ao seu site e aplicativo.

5. Diversifique seus produtos

Você não pode forçar seus produtos goela abaixo dos clientes locais; você tem que convencê-los a comprar de você. Se ajustar um pouco seu produto ou serviço é o que o ajudará a atrair o novo grupo de consumidores, por todos os meios necessários, faça! Mude sua embalagem se precisar, mas tome cuidado para não diluir sua marca.

Conclusão

Sua estratégia de localização pode aumentar ou diminuir suas chances de sucesso fora de suas fronteiras nacionais. As cinco etapas acima o ajudarão a melhorar sua estratégia de localização, mas não são soluções de tamanho único. Para ter certeza de que seu negócio terá sucesso, você precisa fazer sua lição de casa para determinar o que funciona e o que não funciona para o público específico que você está almejando.

Dave Burrell é consultor de marketing e expansão de negócios em Dubai. Ele tem experiência de trabalho em uma variedade de setores e fornecendo suporte técnico em tópicos como crescimento de negócios, expansão do mercado, e desenvolvimento de produto. Burrell é apaixonado por família, Idiomas, viajando, e lendo.