Que coisas são consideradas tendências em 2020? Que cores para uso? Como criar um site? Que tipo de tipografia você deve usar? Como escolher as imagens certas? Quais serão as coisas mais importantes em marketing e vendas internacionais? Existem muitas listas por aí. E a maioria deles entrega a mesma mensagem: Faça isso e aquilo, e então você será relevante em 2020.

Durante as primeiras semanas de um novo ano, a internet tende a estar cheia de previsões para o próximo 12 meses. Ano Novo, Novas oportunidades, novas listagens de tendências. Como nossa vida cotidiana parece fluir constantemente, um novo ano traz a chance de respirar e pensar sobre o passado e o futuro. Muitas pessoas e empresas têm o hábito de estabelecer metas para o ano novo. As listagens de tendências fornecem novas ideias e ajudam a definir metas para as ações de cada um. Para ser honesto, estávamos pensando em escrever o nosso próprio “tendências de localização em 2020” lista também. Mas durante a fase de pesquisa, descobrimos que essa lista não pode ser feita.

Localização não é tendência

A localização não é um tópico da moda em 2020. Como a globalização, a localização se transformou de um tópico importante em um lugar comum. Isso não significa que a localização não seja importante. É o contrário. Hoje em dia, a maioria das pessoas passa o tempo no mundo online e offline. O mundo online torna mais fácil comprar e vender produtos e serviços em todo o mundo. Toda empresa com qualquer tipo de presença online é mais ou menos global.

Nem uma única empresa pode ignorar o poder de compra internacional. Busca de pessoas, Compartilhar, curtir e encontrar coisas online. O mundo online é muito visual. As imagens são livres de linguagem no sentido de que as pessoas podem vê-las e interpretá-las universalmente. (Como este exemplo de instruções IKEA mostram.) Se você postar uma foto online e torná-la pública, basicamente qualquer um pode ver isso. E qualquer pessoa pode perceber que deseja obter o que vê na imagem.

Isso aconteceu com muitas empresas quando os clientes em potencial mostraram interesse neles em um lugar que eles não tinham como alvo. O interesse pode ser qualquer coisa, desde uma compra até uma visita em uma página da web. (Saiba como descobrir se você tem clientes em potencial que você não conhecia.) É fundamental perceber se há problemas de localização que impeçam os juros de se transformar em receita real. Assim, tornar-se global não é mais uma decisão ativa. Ou você atende seus clientes em potencial ou limita todo o seu potencial comercial. Essa é sua escolha.

A localização não é necessária apenas para cruzar as fronteiras entre os países

Os processos de localização são os mesmos de antes. Você descobre quem é seu público-alvo e o que eles querem. Então você localiza suas coisas seguindo essas descobertas. A localização diz respeito a todos os tipos de conteúdo: do texto às imagens, de cores para tons, de canais a preços, e assim por diante.

Antes, uma empresa escolheu um país e localizou para atrair clientes em potencial lá. Hoje, a diferença é que existem grupos menores para atingir. A internet tornou as fronteiras do país irrelevantes para as empresas. Todas as opções estão disponíveis para qualquer pessoa a qualquer momento. Por exemplo, por que você segmentaria apenas para o México ou Chile se você poderia alcançar toda a América Latina de língua espanhola? 

Mais importantes do que a localização geográfica são as outras características relevantes do grupo-alvo. Seus valores e crenças devem orientar suas decisões de localização. Por exemplo, nem todos os finlandeses são iguais, embora a maioria dos finlandeses fale e entenda finlandês. A mesma mensagem não funcionará para todos. A localização nunca foi traduzir palavras. Hoje (e no futuro também) é muito importante definir e estudar o público-alvo(s) mais cuidadosamente.

Localização não é localização mais

Os jogadores gigantes do mundo online (Facebook, Google, e outros) continue nos mostrando cada vez mais conteúdo direcionado. Essa é a localização de hoje. (É claro, eles também usam a localização de idiomas.) Não sei se localização é mesmo o termo certo para tudo isso, mas a função principal é a mesma. Isso é adotar e ajustar suas mensagens e conteúdo para se adequar aos desejos dos grupos-alvo. Esses serviços online não se tornaram tão populares como são por acidente.

Como resultado da segmentação avançada, as pessoas aprendem a pular ou ignorar mensagens muito gerais por padrão. É até possivel, que o idioma em si não é um problema. Pode haver outros aspectos mais importantes para localizar antes do idioma. As pessoas podem entender sua mensagem, mas não podem usar sua loja on-line ou compartilhar conteúdo em suas redes sociais favoritas. Then, a localização de métodos de pagamento ou integrações de redes sociais são mais cruciais do que o texto.

Tudo isso nos traz de volta às principais questões de localização: Quem é o seu grupo-alvo? O que eles fazem? Onde eles passam o tempo? Por que eles estão fazendo o que fazem? O que eles precisam? O que eles querem?

A localização precisa ser bem feita agora e no futuro

Em vez de listar algumas tendências forçadas, nós podemos te dar algo mais valioso. Aqui estão algumas diretrizes para os próximos anos e seguintes: Faça localização, e fazer bem. Encontre seus próprios objetivos e grupos-alvo. Deixe que eles guiem suas escolhas de idioma e localização. Não subestime seus clientes em potencial. Eles vão notar se você não estiver dando toda a sua atenção. Mostre a eles que você se importa.

VOCÊ SABIA?

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